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上海着名培训机构停课,代言明星配偶微博陷落…

admin2021-08-2434

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上课时间地址自由

手机、电脑、平板使用自由

确立于2012年的

在线青少儿英语培训机构鲸鱼小班

曾因足够壮大的师资团队

在家长群中备受迎接

然而,克日

上海不少家长投诉

鲸鱼小班泛起了组课难、退费难的情形

一醒悟来

“鲸鱼小班”小程序后台酿成了“换课中央”

鲸鱼小班,一家主打外教1对2线上英语教学的机构,总部位于北京,宣传定位高端,收费也高于同类产物。

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“他们7月份还在给我推销续课,现在就找不到人了。”

8月19日,在线教育机构鲸鱼小班突发停课,引发各地消费者躁动, *** 群中不乏上万元学费未消耗的会员,更有人交了6万的学费,还差八九百节课没上。

8月5日,鲸鱼小班曾专门宣布声明抚慰会员,答应会保质保量提供教学服务,上线新课程并扩充客服回应家长咨询。

在线上教育中,由于无法线下碰头,前端客服、课程软件险些是家长与机构仅有的毗邻。当毗邻切断,涣散在天下多地的会员第一反映就是建群 *** 、互通讯息。

上海区域鲸鱼小班 *** 群↓

住手19日晚8点,仅上海区域的一个 *** 群已突破三百人,群成员实时共享自己所领会到的信息。据领会,天下线上 *** 人数已经有3600余人。

在“鲸鱼小班”位于北京的总部,有会员拍下了现场画面,办公大厅一排排工位上已经空无一人。门口留守的事情职员答应,将会排队处置退款,而早前已申请退款的会员大多都还没有等来到账。

*** 信息来看,不少家长都购置了1万-3万的课程,存在大量未消耗课时。其中,买了6万余元课程的家长说,自己的套餐共1080节课,至今为止刚学习一年,才消耗了一百余节,这些课可以上到2029年。

8月12日和19日,“鲸鱼小班”微信民众号再发推文并答应,即将上线合规的境内外教直播课,23日重新开通约课,而且可以向猿指点、网易有道、励步、核桃编程等机构的学科和素质类课程转课。

记者马上致电猿指点客服,

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